日前，沈陽市沈河區人社中心失業保險辦事窗口特別啟動了“延時服務”，為卡在時間節點前來為企業員工辦理失業保險的企業經辦員開辟“綠色通道”，確保按時繳納保險。“還以為趕不上了，沒想到這么快就辦好了。”該名經辦員對工作人員表示感謝。
此前，沈河區紀委監委在營商環境監督行動“萬件清理”工作中發現，有群眾反映個別政務服務窗口存在辦理流程復雜、等候時間長等問題。對此，區紀委監委高度重視，立足“監督的再監督”職能，在全區范圍內開展窗口單位監督檢查整治工作，充分發揮“室組街”上下聯動、協同貫通的優勢，將對窗口服務的監督納入保障全區營商環境總體任務中，做實“小切口”監督，積極推動“高效辦成一件事”要求，緊盯難點堵點，聚力靶向攻堅，提升窗口服務質效，努力營造“辦事不找關系、用權不圖好處”的良好政務服務生態。
自專項監督檢查整治開展以來，各檢查組深入一線，分別從各窗口工作程序、工作紀律和工作作風等方面，通過明察暗訪，對窗口工作人員的在崗狀態、服務態度、業務辦理情況等進行全方位掃描、多視角剖析，“清單式”列明問題，并區分共性問題與個性問題，進而“分類式”精準施策，對特殊領域的個性問題采取“一案一策”專項治理模式，確保整改舉措對癥下藥、務實管用。同時，在下沉調研基礎上，與各窗口單位建立信息共享機制，及時收集群眾訴求，督促各窗口單位及時解決群眾關切問題，提升為民服務質量。截至目前，組建5個專項監督檢查組，共檢查點位112處，發現問題9個，推動整改8個。
“我們將堅決以‘零容忍’態度懲治破壞營商環境的腐敗行為與作風頑疾，全力打通政務服務‘中梗阻’現象，為沈河區營商環境高質量發展保駕護航。”區紀委監委相關負責人表示。
