“政務服務中心的‘移動審批車’直接開到了店門口，工作人員指導我在手機上操作，15分鐘就辦好了營業執照變更，真是太方便了！”沈陽市于洪區一家理發店的經營者感慨道。這輛穿梭在街巷的“移動審批車”，解決了個體經營者難以從繁忙的生意中脫身辦理業務的難題，也展現了從“企業跑腿”到“數據跑路”、從“固定大廳”到“流動服務”的深刻變革。
今年以來，為持續深入開展優化營商環境監督行動、扎實解決群眾急難愁盼，區紀委監委組織力量開展大數據監督和實地調研，依托12345政務服務熱線進行大數據分析，深入商圈市場、街邊小店，與經營者面對面交流，聽真話、察實情，精準收集梳理在行政審批、政務服務方面的“痛難點”。監督中發現，“跑大廳要關店、線上辦不會操作”是多數個體經營者的共性難題，看似瑣碎的“小事”，實則是制約市場活力的“大事”。
問題找準了，監督就靶向發力。區紀委監委將收集梳理區營商局提報的營商環境突出問題2166條，督促區營商局召開黨組會傳達紀委監委2025年營商環境監督行動精神3次，針對區營商局提報的“萬件清理”49個問題，推動召開調度會10次，研究解決方案。為了解決這一難題，區政務服務中心創新推出了“移動審批車”服務模式，推出公司設立、變更等18項“移動辦事大廳”上門辦事項，將高頻事項審批窗口延伸到企業門口。同時，推動組建“小于幫辦團”，針對區內重點項目提供從政策咨詢、材料預審到申報提交、結果跟進等一站式服務，實現了從“人找服務”到“服務找人”的轉變。
此外，區紀委監委對政務服務升級情況全程跟蹤問效，將監督探頭直插企業和群眾反映最強烈、最突出的政策執行末端，綜合利用12345政務服務熱線平臺、監督員“直報”、“親清”政企座談等多元渠道，發現區內主責部門服務意識不強、效率低下、推諉扯皮等問題，并全部督促整改。今年以來，針對窗口單位工作作風問題，通報批評8人。聚焦市場準入、項目審批、招投標等環節的“吃拿卡要”、權力尋租問題，深挖細查問題線索，給予黨紀政務處分33人，組織處理2人，形成有力震懾。
優化營商環境監督是一項需要持續深化的重點工作。區紀委監委相關負責同志表示，下一步將以“移動審批車”服務為抓手，深化監督賦能，緊盯政務服務全流程堵點難點，持續完善“發現－反饋－整改－問效”閉環機制，從嚴整治作風頑疾與腐敗問題，不斷延伸監督服務觸角，以精準監督護航營商環境持續優化，為小微企業發展注入更強勁動力。
